时间:2025-08-01 19:38 作者:林熙蕾
三家基础电信企业统一外呼号码,规范电话营销,电信外呼人员是做些什么
不少消费者都接到过各种营销电话,有的营销电话还是用普通电话号码打过来的,让人防不胜防。为落实“信息通信暖心服务实事”,解决用户反映突出的通信业务电话营销虚假宣传、诱导消费等问题,三家基础电信企业今天集体发布规范电话营销举措,统一外呼营销号码。
三家基础电信企业唯一官方外呼营销号码分别是:中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。如果接到其他号码要你办卡办套餐,可以肯定不是正规渠道。
在这里提醒用户认清企业官方外呼营销号码,不要通过任何非官方号码办理业务,不要向任何人提供验证码。三家电信企业的客服热线分别是:中国电信10000、中国移动10086、中国联通10010。
不过,也有部分网民表示,运营商也应该关注“虚拟号泛滥”、“业务办理流程不合理”、“AI客服效率太低”等问题,统一外呼营销号码不应是终点。
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