芒果TV客服回应SVIP会员无法投屏：等剧集降级后才能看,芒果会员不能投屏
近日，有用户反映同时拥有芒果TV普通会员、全屏会员和SVIP权益，仍无法投屏观看《密室大逃脱》最新一集的抢先看内容。这一现象引发公众对视频平台“套娃式”会员体系的强烈质疑。
据了解，该用户购买的三种会员均在有效期内，但在尝试投屏观看SVIP抢先看内容时遭遇技术限制。芒果TV客服回应称，SVIP节目仅支持移动端观看，全屏会员不含SVIP权益，若需在电视端投屏，需等待剧集转为普通VIP内容。这意味着用户即使支付多重费用，仍无法在大屏设备上享受完整权益。
值得注意的是，近年来芒果TV屡屡卷入争议的泥潭。2025年3月起，芒果TV新订阅用户同时使用设备数从2台降至1台，引发“付费门槛提高”的批评。此外，还有SVIP用户在芒果TV平台观看《小巷人家》时，40分钟内容含4个无法跳过的广告，芒果TV客服以“版权方要求”推诿责任。