被问为何有1000多条投诉，爱康国宾发布会突然停播……,爱康国宾上市后

（原标题：被问为何有1000多条投诉，爱康国宾发布会突然停播……）

未在官方渠道进行预告，爱康国宾7月30日突然在北京召开发布会，并通过爱康国宾公众号进行线上直播。发布会中，对近期发生的“知名律师张晓玲投诉爱康国宾‘十年体检未查出患癌风险’”做出有关说明。

张晓玲表示，爱康国宾有意回避她，并未邀请她去发布会现场。甚至，此前她得知了发布会地址，当天却从知情人那里获悉，发布会改了地点。

到底公不公开？

7月17日，本报报道了《知名女律师投诉爱康国宾：10年体检未查出患癌风险》。7月30日上午，爱康国宾突然召开新闻发布会，记者获悉后，通过爱康国宾公众号线上收看了部分发布会内容。爱康国宾公众号两次发布声明

爱康国宾召开新闻发布会

“十年体检未查出患癌风险”是事件的焦点，据东方财经等多家媒体消息，现场，爱康集团创始人、董事长兼CEO张黎刚表示，“大家想一下，大多数企业给员工做个体检，少的几百块，钱多的也就几千块钱，大家去医院看个病，你要诊断某个病，你们问问自己，大概要花多少钱。当你指望说，一个几百块钱的体检能帮你什么病都查出来，而要查单一的病，多花几千几万块钱的时候，你认为这样的情况存在吗？至于这样的模糊的原因，就是因为我们公众对于体检与看病，没有明确的边界，导致公众对体检有很多误解。”

在他看来，公众对于体检存有误解，是这次事件的重要原因。

不过，很多人认为，“公开超声检查影像等体检资料”对于查明真相至关重要。

当天发布会现场，却未对这些资料进行公开。爱康国宾工作人员在回应媒体提问时称，根据医疗行业惯例以及国家有关规定，血液样本的储存时间一般是一到七天。言外之意，血液样本早就过期了。

血液样本无法公开，超声检查影像资料总可以公开吧？

爱康国宾在公众号两次发布声明

7月18日，爱康国宾公众号两次发布声明称，爱康医疗团队已完成对张晓玲的历年体检报告与档案的核查，并聘请外部专家协助进行数据分析和评估，确认爱康对张女士的肾脏检查不存在瑕疵，报告结论与肾脏超声检查实际情况一致，不存在对于肾脏检查漏诊或误诊情况。并称，爱康完整保留了张女士肾脏超声检查的影像图片文件，只要张女士同意，爱康可以马上公开张晓玲的超声检查影像图片，公开透明，接受医疗专业人士以及公众的审核。

图为声明内容

张晓玲告诉羊城晚报记者，她已多次公开表态，愿意公开资料。“本人再次强烈要求爱康国宾公开我的10年体检的数据、超声检查影像和操作人员名单、资质、设备型号。”她说，爱康国宾提到“聘请外部专家协助进行数据分析和评估”，对此，她也再次要求爱康国宾公开外部专家名单、所属机构、资质以及数据分析和评估的结果报告、分析评估现场视频等，以进行核实。

一个想尽快公开，一个说公开，却迟迟未见动静。

直播中，爱康国宾关闭了讨论区。

突然冒出1000多条投诉

“我已经是死过一次的人了。”张晓玲说，这次她决心要把事情搞清楚。她将正式联合法学界、医学界等领域的全国律师、政协委员、人大代表等，征集20名关于体检行业漏诊、误诊行为的维权律师团队，并向全国征集10000名爱康国宾体检“受害人”的典型案件，正式发起公益诉讼，推动中国体检医疗行业的健康发展，推动中国体检医疗行业的立法完善。

爱康国宾的态度也很强硬。发布会中，爱康国宾称，已对张晓玲提起诉讼，并称法院已立案。张晓玲却表示，并不知情，反而非常期待爱康国宾把所有起诉材料和立案通知进行公开。“公开的话，事情处理起来还更快。”

发布会中，有一个细节很有意思。

有媒体记者提问，“注意到在黑猫投诉平台上有近千条关于爱康国宾的投诉，想问一下公司是如何处理这些投诉的？”

这时，张黎刚接过话筒。“今天，我们第一次，公开这一千多条投诉都是怎么样的投诉……”

突然，直播结束。看了一下时间，11时18分。

几分钟后，直播重新开启。直播观看人数从刚才的4.1万人变成了50多人。

直到直播结束，记者也没有听到关于这些投诉的针对性回复。

记者特意到黑猫投诉平台看了看，目前大约有1300条。多位用户和张晓玲一样，对爱康国宾的体检结果提出质疑。

有人投诉，“体检报告涉嫌弄虚作假。本人连续多年在爱康体检均未查出牙齿拥挤不齐，今年体检报告显示牙齿拥挤不齐，本人已经39岁。牙齿未曾做过拔牙正畸等治疗，短时间内不会有太大改变。经该机构口腔科医生解释，是根据诊疗规范1-4毫米属于一度拥挤不齐。我问医师我的是多少毫米。她说1-2毫米。我说我的1-2毫米是如何测量出来的。她说，根据肉眼看的。然后，我就笑了。毫米级别居然是根据肉眼测量出来的，坚持维权到底。”

黑猫投诉平台截图

有多位投诉人称在爱康国宾体检数据不准。其中一位称，在爱康国宾的一家苏州分店，2024年12月进行体检，检测出HPV阳性以及卵巢囊肿。2025年1月，她在公立医院进行B超，结果显示，卵巢已经萎缩，看不到卵巢囊肿，HPV检查结果为阴性。

爱康国宾被投诉体检数据不准

当天，记者再次联系了爱康国宾，目前暂未得到相关回应。